Frequently Asked Questions

Hoe lang duurt het voordat ik de bestelling mag ontvangen?

De bestelling zal in Nederland binnen 2 werkdagen bij je worden geleverd.

Kan ik een product van de bestelling ruilen?

Je kan het product binnen 2 weken na uw aankoop ruilen voor een ander product naar keuze. Hiervoor dien je het product terug te sturen naar

The Gear Company BV

Papendorpseweg 99

3528 BJ UTRECHT

Gelieve het bestelnummer en de maat te vermelden die u zou willen ontvangen. Na ontvangst van het product, zal de nieuwe product binnen 5 werkdagen in Nederland bij u worden geleverd.

Kan ik de bestelling volledig retourneren en mijn aankoop bedrag teruggestort krijgen?

Je kan de bestelling (in goede staat) binnnen 2 weken retourneren met het verzoek om het aankoop bedrag terug gestort te krijgen. Het aankoop bedrag wordt dan terug gestort op het bankrekening nummer waarvan de bestelling is betaald.

Ik woon in het buitenland, kan ik daar ook mijn bestelling ontvangen?

Je kan de bestelling ook in het buitenland ontvangen. De verzendkosten en levertijd zijn afhankelijk van het land waar je de bestelling wilt ontvangen.

Kan ik producten op rekening bestellen als medewerker van de TU/e?

Medewerkers kunnen producten op rekening bestellen met vermelding van het budgetnummer, indien deze bestemd zijn voor interne doeleinden van de TU/e. Hiervoor dien je te kiezen voor de optie betaling achteraf in de check out. In het invul scherm dien je het budgetnummer te vermelden.